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濟(jì)南審批服務(wù)新理念——“只說OK不說NO 全心全力Help You” 省市合一審批窗口10月底前或上線

發(fā)布日期:2019-08-21 09:08:55     來源:


  20日上午,市行政審批服務(wù)局召開行政審批服務(wù)工作階段總結(jié)部署會。記者從會上了解到,市行政審批服務(wù)局和省政務(wù)服務(wù)管理辦共同研究制定工作方案,將設(shè)置省市合一的綜合受理窗口,推動實(shí)現(xiàn)“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的工作模式,目前正研究大廳改造方案、推進(jìn)事項(xiàng)梳理和人員招聘等工作,預(yù)計(jì)10月底前可實(shí)現(xiàn)一體化運(yùn)行。

  目前,市行政審批服務(wù)局已與27個部門簽署了《事項(xiàng)劃轉(zhuǎn)工作備忘錄》,實(shí)質(zhì)性承接26個部門237項(xiàng)事項(xiàng)。自4月1日正式承接事項(xiàng)以來,共受理承接事項(xiàng)約13000件,按時辦結(jié)率達(dá)到100%。在區(qū)縣層面,平陰已經(jīng)完成全部事項(xiàng)承接,歷城、市中等事項(xiàng)承接進(jìn)入尾聲,其他區(qū)縣正有條不紊推進(jìn)事項(xiàng)承接。

  據(jù)介紹,市行政審批服務(wù)局對標(biāo)上海浦東等先進(jìn)地區(qū),圍繞“在泉城全辦成”行政審批服務(wù)品牌,通過實(shí)施“窗口無否決權(quán)”,全面推行“只說OK不說NO 全心全力Help You”的服務(wù)理念,強(qiáng)化“職責(zé)內(nèi)的馬上辦,職責(zé)外的協(xié)調(diào)辦,法規(guī)不明創(chuàng)新辦,群眾需要幫代辦”;聚焦辦成事,“不說辦不了,只說怎么辦;不為難辦找理由,只為辦成想辦法”。

  在加快推進(jìn)“一窗受理”改革方面,市行政審批服務(wù)局與省政務(wù)服務(wù)管理辦共同研究制定工作方案,整合資源、優(yōu)化布局,設(shè)置省市合一的綜合受理窗口,推動實(shí)現(xiàn)“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的工作模式。該方案已由省政府辦公廳正式印發(fā),目前正研究大廳改造方案、推進(jìn)事項(xiàng)梳理和人員招聘等工作,預(yù)計(jì)10月底前可實(shí)現(xiàn)一體化運(yùn)行。

  據(jù)了解,市行政審批服務(wù)局持續(xù)深化商事制度改革,全面推行企業(yè)名稱自主申報(bào),企業(yè)設(shè)立環(huán)節(jié)實(shí)行“多證合一”,辦理環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)全程電子化,全市范圍內(nèi)企業(yè)開辦基本實(shí)現(xiàn)1日內(nèi)辦結(jié)。而且,在省內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)外商投資企業(yè)備案“不見面”,探索推出經(jīng)營范圍菜單式服務(wù),提升了企業(yè)注冊登記便利度。

  市行政審批服務(wù)局還探索推廣自助服務(wù),在大廳增設(shè)自助服務(wù)終端,提供自助申報(bào)、信息查詢等服務(wù);規(guī)劃建設(shè)24小時自助服務(wù)區(qū),目前正在進(jìn)行設(shè)備調(diào)試。